Ваш регион
7 лет
безупречной
работы
Аварийные комиссары Помощь на дороге Выкуп долгов страховых Ремонт авто
за наш счет
Отзывы Контакты
 

Порядок действий при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая пострадавшая сторона имеет право на возмещение вреда, причиненного его имуществу. Для этого необходимо совершить некоторые действия в такой последовательности:

  1. Оформление ДТП.
  2. Получение необходимых документов в ГАИ.
  3. Определение лица, которое должно возмещать ущерб.
  4. Определение размера причиненного ущерба.
  5. Выполнить все необходимые действия для получения компенсации.

Чтобы все было выполнено с полным преимуществом в вашу сторону, нужно придерживаться следующих рекомендаций:

  • На месте ДТП заполнить бланк извещения о ДТП.
  • Оповестить водителя второго транспортного средства о данных вашей страховой компании (номера телефонов, номер полиса и т. д.).
  • Попросить ту же информацию у водителя второго автомобиля о его страховой компании.
  • Оповестить страховую компанию второго водителя о факте ДТП и пострадавших (если таковые имеются) любым удобным способом (факс, письмо с уведомлением, телеграмма и т. д.).
  •  Получить соответствующие справки установленного образца. В некоторых случаях они выдаются непосредственно на месте ДТП. Данные справки должны содержать информацию о месте и времени ДТП, полученных повреждениях вашего автомобиля, сведения о вас и водителе второго транспортного средства.
  • Сделать копию протокола и постановления в отношении водителя, который был определен как нарушитель ПДД.

Без посторонней помощи выбрать экспертную компанию, которая будет проводить экспертизу, и заключить с ней договор. В Постановлении Правительства РФ № 525 «О введении изменений в правила страхования гражданской ответственности автовладельцев» есть следующая выдержка: «В случае если потерпевший в 5-тидневный срок самостоятельно организовал независимую экспертизу, страховщик использует ее результаты для принятия решения об осуществлении страховой выплаты».

  • Совместно с экспертом определить дату, точное время и место осмотра.
  • Назначить дату осмотра. Лучше это делать спустя 3 рабочих дня после аварии.
  • Сообщать место и время осмотра всех заинтересованных лиц, в круг которых попадает и страховая компания. Для этого нужно отправить телеграмму не позднее 3 дней до даты осмотра.
  • Контролировать все, что записывает эксперт-оценщик в акт осмотра. Особенно это касается тех случаев, когда эксперт был выбран не вами.
  • В случае непонимания изложенной информации в акте осмотра нужно попросить эксперта пояснить то, что он написал.
  • Если эксперта пригласил страховщик, то необходимо попросить копию акта осмотра, подписанную сотрудником экспертной компании. При отказе вы имеете право потребовать письменное подтверждение.
  • При выборе экспертной организации необходимо обратить внимание на наличие у нее лицензии на проведение оценочных работ.
  • В заявлении для страховой указать все статьи расходов на ремонт автомобиля и приложить их обоснования.
  • Выбрать такую экспертную компанию, которая в своем отчете указывает стоимость восстановительного ремонта и ремонта с учетом износа, стоимость неповрежденного авто на дату ДТП и нового. Некоторые организации предлагают вписать такие данные за дополнительную плату. Они тоже не подходят.
  • Убедиться перед началом ремонтных работ в качестве технического сервиса, который предлагает страховщик. Выбор можно осуществить по двум показателям: рекомендации или личное посещение СТО.
  • Сделать копии всех документов, прилагаемы к заявлению в страховую компанию, и нотариально их заверить. Они останутся у вас, так как оригиналы вам придется сдать.
  • Подать заявление и прикрепить к нему следующие документы:
    • Справку о ДТП формы № 748. Она выдается органом полиции, который отвечает за безопасное движение.
    • Копию протокола административного правонарушения.
    • Копию постановления об административной ответственности.
    • Извещение о ДТП.
    • Копию ПТС.
    • В случае, когда вы не являетесь собственником автомобиля – копию любого документа, подтверждающего ваше право получить страховую выплату при повреждении имущества.
    • Заключение экспертизы, если она была инициирована потерпевшим.
    • Договор на выполнение экспертизы и чек за предоставленные услуги.
    • Квитанцию об уплате услуг эвакуатора, если он был нужен.
    • Любые другие документы, подтверждающие ваши расходы в связи с ДТП.
    • Номер счета и наименование банка, куда перечислять деньги.
  • Сделать копию заявления со списком приложений.
  • В графе «Почему выбор экспертной компании осуществлялся самостоятельно?» написать «Согласно п. 45 Правил страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

При потере всех вышеуказанных документов существуя возможность их восстановления. Это не касается уведомления о вручении телеграммы и копии телеграммы.

Необходимо помнить о том, что отказ в выплате страховки должен осуществляться в письменном виде. Обжаловать устный отказ не представляется возможным. Кроме того, это является непосредственным нарушением закона.

Защитить свои интересы можно только с помощью закона. Если у вас это не получается, то можно обратиться к специалистам и получить необходимые консультации. Любые предпринимаемые действия должны быть только в ваших интересах.


  • ООО «Центр Аварийных Комиссаров» Самара © 2005-2017
    Пишите нам: avarkomsamara@gmail.com | Адрес: ул. Матросова 100
    Часы работы : с 09:00 до 18:00, сб-вс - выходной
    *Бесплатный вызов аварийного комиссара - при заключении договора на проведение независимой экспертизы.
Cоздание сайта: EgoWeb
Продвижение сайта:InterSect